Perguntas Frequentes

Você pode encontrar todos os horários de nossas lojas, farmácias e loterias, acessando este link -> horários de funcionamento

www.bemol.com.br (site principal que realiza entregas em todo o Brasil, com cobrança de frete respectivo para cidades fora de Manaus)

www.bemolfarma.com.br (s ite da Bemol Farma, com entregas em Manaus e em cidades do interior do Amazonas e Roraima. https://www.bemolfarma.com.br/entregas-farma-interior)

Cada filial regional tem seu próprio número de televendas e site próprio, com tempo de entrega menor e sem cobrança de frete para a mesma cidade da compra. Conheça quais são:

Sim, você pode utilizar os nossos números de Televendas:

  • Televendas da Bemol: 0800-726-8300 para compra de produtos da Bemol. Atendemos a todas as cidades de segunda a sábado, de 08h00 às 20h00 e aos domingos, de 09h00 às 16h00.
  • Televendas da Bemol Farma: 3133-3700 para compra de produtos da Bemol Farma (medicamento, produtos de higiene, conveniência etc). Atendemos Manaus e interior dos estados do Amazonas e Roraima. Confira a lista de cidades -> https://www.bemolfarma.com.br/entregas-farma-interior. O horário de atendimento é de segunda a sábado, de 08h00 às 21h00 e aos domingos e feriados, de 09h00 às 16h00.
  • A taxa de entrega padrão, em até 24 horas, custa R$ 4,00 e a taxa da entrega expressa, em até 6 horas, custa R$ 12,00.
  • No site www.bemol.com.br, em Meus Pagamentos. Ao clicar em Gerar o Boleto, ele será enviado para seu e-mail cadastrado. Com o boleto, você pode pagar em seu banco digital ou nos caixas de uma de nossas lojas ou farmácias.
  • Ligando para a Central de Atendimento Bemol 0800 726-8300 e solicitando o envio do boleto para pagamento. Mas atenção, só conseguimos enviar o boleto para o seu e-mail cadastrado no site. Com o boleto, você pode pagar em seu banco digital ou nos caixas de uma de nossas lojas ou farmácias.
  • Você também pode conseguir o seu boleto em nosso Whatsapp de Vendas. Chame-nos no (92) 98452-2238 e escolha a opção 2 - Cartão Bemol e parcelas, digite o número referente à parcela que deseja pagar e gere o boleto respectivo.

Você pode pagar seus carnês:

  • Nos Caixas das lojas Bemol e das farmácias Bemol Farma
  • Em nosso site www.bemol.com.br

Sim, porém, para pagamento parcelado serão cobradas as seguintes taxas:

  • pagamento à vista - taxa 2%
  • parcelamento em 3x - taxa 4%
  • parcelamento em 6x - taxa 8%

Tivemos que reduzir os limites de crédito para nos adequarmos a esse novo cenário de pandemia e conseguirmos atender a um maior número de clientes. Esta redução é temporária. Quando a situação normalizar, os limites serão novamente revistos.

Procure o SAC/Crediário ou Balcão de Entregas de uma de nossas lojas que os colaboradores irão lhe orientar. Se preferir, tire suas dúvidas, ligando para a nossa Central de Atendimento 08007268300. Consulte também o nosso Termo de Garantia Bemol Clique aqui

Procure o SAC/Crediário ou Balcão de Entregas de uma de nossas lojas que os colaboradores irão lhe orientar. Se preferir, tire suas dúvidas, ligando para a nossa Central de Atendimento 08007268300. Consulte também o nosso Termo de Garantia Bemol Clique aqui

A indenização dos seguros está sendo realizada diretamente pela seguradora Assurant, sendo possível o recebimento de um novo produto via correios/transportadora, ou o reembolso quando a substituição do novo produto não for possível.

Entre em contato com a seguradora para avaliação do sinistro e recebimento da indenização. É possível a realização da ligação por telefone celular:

  • 0800 773 3588 - Garantia Estendida e Troca Garantida.
  • 0800 770 7757 - Compra Protegida (Roubo e Furto Qualificado)

Procure o SAC/Crediário nas lojas Bemol ou entre no site www.bemol.com.br e busque a opção Atualizar cadastro.

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